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aifia-pt - Re: [AI] forum, lista e outros formatos

aifia-pt AT lists.ibiblio.org

Subject: Arquitetura da Informação (em Português)

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Chronological Thread  
  • From: lista AT pixall.com.br
  • To: Arquitetura da Informação (em Português) <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Subject: Re: [AI] forum, lista e outros formatos
  • Date: Mon, 08 Oct 2007 15:03:56 -0300

André,

Muito bacana a sua empresa.

Essa preocupação com a gestão de aprendizado("lições aprendidas")
não se vê muito por ai, porém é fundamental, inclusive o PMI
recomenda na fase de documentação final do projeto, uma reunião
com esse tema.

Mas voltando ao assunto do fórum..

Você levantou algo legal.

Acho que devemos antes de tudo, definir nossos objetivos com o
negócio, e depois escolher a ferramenta. Talvez a sujestão do
fórum tenha vindo porque é meio "padrão" a utilização desse
sistema. Mas existem outros meios que podem funcionar até melhor(ou
não), é algo a ser estudado, ainda mais nós, profissionais tão
preocupados com a experiência do usuário.

--
Jonas Felipe
Analista de Usabilidade
www.complicado.com.br





Em 08/10/2007, "Andre Malheiro" <andre.malheiro AT gmail.com> escreveu:
aproveitando esse tópico dos fóruns, que tal se falássemos um pouco mais
sobre a diferença de lista de email, fórum, wiki e blog, mas de um ponto de
vista da arquitetura da informação?

vou dar um exemplo prático atual: trabalho numa empresa de TI e estamos com
um projeto de iniciar um repositório de conhecimento, centrado num wiki.

o objetivo é que as informações específicas dos projetos e o aprendizado
sobre os processos internos não fiquem soterrados no arquivo do email e em
documentos dispersos. então, para o nosso objetivo, um wiki pareceu ser o
obviamente adequado para que as equipes publiquem e consultem essas infos.

ainda assim, estamos avaliando que faltaria algo como um blog para certas
pessoas-chave disseminarem um conhecimento que está fora do escopo dos
projetos, mas que fazem o papel de dar uma perspectiva para a atuação da
empresa e uma visão de mais longo prazo.

foi levantada ainda a possibilidade de, a essas duas ferramentas,
acrescentarmos listas de email para acelerar a troca de informações em duas
dimensões: entre equipes multidisciplinares de cada projeto e entre os
grupos de pares da mesma especialidade técnica. possivelmente os consensos
surgidos nessa discussão mais dinâmica da lista seriam sedimentados no wiki.


o recurso do fórum não foi cogitado, pq é visto aqui como um formato cujo
benefício de servir de repositório de informações é superado em muito pelo
wiki e que, de quebra, ainda traz como ônus o fato de que as informações
relevantes estão armazenadas em meio à extensão de conversações inteiras e,
muitas vezes, redundantes. numa lista de email, pelo menos, essa extensão da
conversação é descartada à medida que os consensos vão se definindo, mas
ainda assim é um formato que torna difícil a referência futura em outro
contexto.

aqui na empresa não chegamos ainda a um consenso sobre esse conjunto de
ferramentas, especialmente pq estamos avaliando o impacto desses
procedimentos sobre o fluxo de trabalho.

alguém tem outra história ou comentários?

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Ao responder, elimine o texto não essencial de mensagens anteriores e evite formatação.

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http://lists.ibiblio.org/mailman/listinfo/aifia-pt



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