Arquitetura da Informação (em Português)

["Frederick van Amstel" <usabilidoido AT gmail.com>]

Na minha experiência, o que tem dado certo é não vender conceitos, mas
sim resultados.

Arquitetura da informação e usabilidade são aspectos da experiência do
usuário que serão levados em conta em qualquer projeto, independente
do cliente ter "comprado" a idéia ou não.

Tento mostrar no início dos projetos que caso a empresa invista o
suficiente para uma atenção maior nesses aspectos, o produto final
terá maior qualidade nesses aspectos.

Quando esses aspectos são cruciais para o sucesso do projeto, como no
caso de uma Intranet que poderá diminuir a produtividade de diversos
funcionários caso não seja bem estruturada, o cliente é convencido
mais facilmente.

Entretanto, se o projeto depende mais de outros aspectos da
experiência do usuário, como por exemplo num hotsite que demanda apelo
visual e engajamento emocional, fica mais difícil explicar o valor da
usabilidade, pois afinal de contas, o cliente espera mesmo uma
interface "estilo playstation" como citou o João Fanara.

Nós sabemos que mesmo numa experiência de apelo emocional, a
usabilidade também é importante, mas pode não ser *o mais importante*.
Não que usabilidade possa diminuir o apelo emocional, mas se não é
prioridade não é prioridade.

Temos que parar com essa mania de querer empurrar metodologias,
processos e técnicas mirabolantes para nossos clientes e passar a
mostrar o benefício dessas boas idéias, de acordo com a situação do
cliente.

--
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.{ Frederick van Amstel }. Curitiba ´´ PR
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ICQ 60424910 / MSN e Gtalk usabilidoido AT gmail.com
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