Arquitetura da Informação (em Português)

["Fred van Amstel" <usabilidoido AT gmail.com>]

> Estou precisando da definição de tipos de usuário sob a ótica de AI. Esse
> tópico já apareceu aqui na lista?

Usuários podem ser classificados de várias formas:
- Esterótipos
- Nível de conhecimento sobre o domínio
- Nível de experiência com artefatos similares
- Classes sócio-econômicas
- etc..

Entretanto, o risco de se usar tais classificações é de tornar as
classificações mais importantes do que os próprios usuários.

Acontece muito de, ao se deparar com um perfil de um usuário que não
se encaixa perfeitamente dentre suas categorias, os profissionais
tendem a encaixá-lo na menos pior ao invés de criar novas categorias
para manter a consistência da classificação.

Tem um post em que comento o que acontece quando se enfatiza demais
esse tipo de abordagen (design centrado no comportamento):
http://www.usabilidoido.com.br/design_centrado_em_que.html

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