Subject: [AI] Comportamento de usuários com senhas
Date: Tue, 9 Apr 2013 16:43:54 -0300
Pessoal,
Estou trabalhando em um projeto para uma instituição financeira e durante nossa pesquisa levantamos uma tese de que à medida em que os bancos aumentam os dispositivos de segurança (senha do cartão, senha do Internet Banking, senha do atendimento online, Tokens, senhas com letras, etc) o comportamento do usuário segue na ordem inversa, tendendo à um comportamento menos seguro, como o de anotar a senha no próprio cartão, no celular, no computador, etc. No próprio cliente identificamos casos em que o cliente teve seu cartão roubado e junto com ele estava a senha.
A questão é: alguém tem ou conhece alguma pesquisa que avalie essa questão?
Obrigado!
Fabiano Nadler
[AI] Comportamento de usuários com senhas,
Fabiano Nadler, 04/09/2013