To: "Arquitetura da Informação (em Português)" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
Subject: Re: [AI] Fale conosco x Ouvidoria x Contato
Date: Thu, 11 Sep 2008 15:12:42 -0300
Tamires,
acho que a decisão depende mais do cliente do que de você. Em alguns
locais, o uso da palavra "Ouvidoria" é estratégico. Já trabalhei na
Prefeitura do Rio, onde, por exemplo, foi determinado que não se
usaria a expressão "Fale Conosco" em nenhum site da administração
municipal, para dar mais valor e importância à Ouvidoria. Acho que o
melhor é conversar com o cliente sobre a situação.
Abs,
Raphael.
2008/9/11 Tamires Andrade <taa_mi AT hotmail.com>:
> Olá!
>
> Tenho uma enorme dúvida em relação ao uso dos rótulos:
> Fale conosco, Ouvidoria e Contato.
>
> Estou desenvolvendo a arquitetura de um site sobre Núcleo de Práticas
> Jurídicas,
> e acredito que o rótulo ouvidoria seja mais adequado.
>
> Vocês podem me ajudar?
>
>
>
>
> ________________________________
> Conheça já o Windows Live Spaces, o site de relacionamentos do Messenger!
> Crie já o seu!
> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
> Ao responder, elimine o texto não essencial
> de mensagens anteriores e evite formatação.
>
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Raphael Perret
Jornalista, Mestre em Informática
rperret AT gmail.com
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