Oi, Tatiane,
Sugiro o livro da Carol Barnum - Usability Testing and Research.
Vou te dar uma base sobre a minha experiência pessoal que é acadêmica e não relacionada às pressões comuns do mercado. No geral, posso te dizer que é um processo trabalhoso, principalmente a parte final (compilação, análise, conclusões e recomendações). Veja as minhas estimativas (por baixo):
Luiz Agner
>> Quantas horas em média são suficientes?
1-Definição das tarefas e questionário pré e pós-teste - 8 hs, se vc já souber o que quer pesquisar.2-Teste piloto - 3 horas por cada teste piloto
3-Recrutamento (será terceirizado - não contabilizar horas)
4-Teste individuais com 10 usuários (questionário pré-teste + realização do testes) - 2 horas cada (com 2 tarefas de no máx. 20min cada).
5-Compilação dos resultados (documento com ações dos usuários) - 4 horas cada um dos testes acima.
6-Relatório de recomendações e apresentação do relatório - 1 semana
Agradeço desde já.
Abs,
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Tatiane Viana
www.tatix.org
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Atenciosamente,
Luiz Agner
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Luiz Agner
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística / IBGE
Centro de Documentação e Disseminação de Informações / CDDI
Professor da UniverCidade / Escola de Desenho Industrial
Instituto de Artes Visuais / IAV
http://www.univercidade.br/iav/index.html
MSN: <agner_ead AT yahoo.com.br>
Gmail: < luizagner AT gmail.com>
BLOG: http://www.agner.com.br
Conheça o livro:
"Ergodesign e Arquitetura de Informação: Trabalhando com o Usuário"
Ed. Quartet, 2006 - ISBN: 858569680X
Disponível nos sites: Submarino, 2AB e Livraria Cultura Online
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