To: Arquitetura da Informação em Português <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
Subject: Re: [AIfIA-pt] Re: RIA - Rich Internet Application
Date: Tue, 14 Dec 2004 13:59:46 -0200
> Estética? Por certo atualmente a interface é algo mais bonita. Mas beleza
> não se traduz em usabilidade.
Não diga isso Ira, estudos científicos vem apontando que a estética
traz maior usabilidade ao produto sim, por incrível que pareça. Donald
Norman que o diga: "Attractive products works better", porque eles
incentivam o uso, tornam-o mais agradável.
Aliás, fiz uma pergunta a ele se na Web, valia mais à pena investir na
usabilidade percebida (estética) ou na usabilidade real e ele
respondeu, claro, que depende do caso. O segredo está na expectativa
do usuário.
No caso de um ecommerce, espera-se que tenha grande usabilidade
efetiva: tempos de resposta curtos, simplicidade, previsibilidade e
etc. O objetivo deve ser fechar a compra o mais rápido possível. Flash
pode ajudar, mas também pode atrapalhar, como no caso do
penatrilha.com.br .
> Flash, assim como banners, agrada olhos novatos. Com o tempo, começa a
> gerar resistência. Ninguém mais tem paciência para "Eye4U", por mais
> deslumbrados que ficamos quando acessamos a primeira vez.
Exatamente. Se começarmos a exaltar tecnologias que trazem retorno a
curto prazo sem segurança do retorno a médio e longo prazo, podemos
cair numa nova bolha. Números como aumento de 300% nas vendas, assim,
de uma hora pra outra, costumam sinalizar uma queda vindoura.
Precisamos de análises a médio e longo prazo. O case do Broadmoor
Hotel já é bem antigo e pelo que li parece que deu certo. Considero
uma RIA muito bem feita.
> Pensar em banda 56k pra que?
Escrevi um artigo pro Webinsider que dizia que "Banda Larga não é
sinal verde para site pesado":
Diversas pesquisas apontam que a principal desvantagem da Web é a
lentidão. O usuário assina um serviço desses para se livrar desse
problema. Ele quer navegar mais rápido, não ver sites mais pesados. Se
frustramos a expectativa dele, falharemos.
Flash pode até ser menor em peso do que HTML, mas sua principal
vantagem nesse ponto é que permite que se controle melhor a velocidade
percebida do site, com preloaders hipnóticos e tempos de resposta ao
clique instantâneos. Então, o negócio não é entupir o site com
recursos mirabolantes, mas sim fazê-lo parecer mais rápido.