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Subject: Arquitetura da Informação (em Português)
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- From: Carol Michelassi <carolmichelassi AT gmail.com>
- To: Arquitetura da Informação (em Português) <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
- Subject: Re: [AI] Teste Remoto
- Date: Thu, 7 Feb 2013 18:09:03 -0200
Verdade! toda comunicação que não é presencial fica meio "travada" né, as vezes até no telefone, você não sabe direito se a pessoa já terminou e você pode falar, as vezes os dois falam ao mesmo tempo e atrapalha tudo, aà tem que recapitular pra ver até onde ouviu...ao vivo sempre flui melhor!
E é tenso também quando a ferramenta que você está usando para apoiar o teste (transmitir ou gravar local) começa a deixar o computador lento, porque aà influencia na impressão que o usuário tem do site...uma vez perguntamos no recrutamento se a conexão com a internet era boa, mas não imaginamos que o usuário teria só um netbook, aà tivemos que improvisar na hora porque o software pra gravar a tela era muito pesado pra rodar nele =/
De fato, tem que considerar várias coisas no recrutamento além do perfil e da disponibilidade do usuário!
Abraço,
Carol Michelassi
2013/2/7 Flávio Araújo <flaviowd AT gmail.com>
So vale lembrar que voce precisará de uma banda de internet realmente boa, dos dois lados ;) pois senão o leg que dá é terrÃvel.
Em 7 de fevereiro de 2013 16:21, Carol Michelassi <carolmichelassi AT gmail.com> escreveu:Sim, dá pra você conversar com o usuário enquanto vê ele navegando, então fica mais ou menos a mesma dinâmica do teste presencial, a diferença é que, por exemplo, ele pode não ter webcam e aà você perde a linguagem corporal e as expressões, o que pode ser muito importante para a sua pesquisa se ela envolver percepção (é bom considerar isso no recrutamento!).Quanto ao tempo de duração, como em qualquer teste ou reunião, não pode durar muito senão o testador começa a cansar e perder o interesse (1h30 ~ 2h no máaaximo), e por ser remoto precisa considerar outra coisa: ele não está em um ambiente controlado como o do laboratório, então quanto mais tempo durar, mais provável de ele sofrer uma interrupção (telefone, alguém falando com ele, etc) e ele perder o foco.Acho que a maior vantagem do teste remoto é a facilidade "logÃstica", você não precisa reservar um espaço, achar alguém que possa se deslocar até o local, então teoricamente é mais fácil achar interessados e assim daria pra testar com vários usuários. No entanto, estudos dizem que não vale a pena (não sei se você conhece: http://www.nngroup.com/articles/how-many-test-users/), pois com 5 usuários você já acha a maioria dos problemas. Normalmente testamos com um pouco mais (uns 12), pra ter representantes de vários perfis de público e analisar as diferentes percepções e cenários de uso, mas aà vai das necessidades de cada projeto ;)Abraço,Carol Michelassi2013/2/7 Vanessa Alencar <vanessasalencar AT ig.com.br>
Carol, minha dúvida é em relação a metodologia mesmo.ÂA minha proposta é moderar a pesquisa, se eu jogar o link em qualquer ferramenta de teste on line eu não terei a percepção on line do usuário, no skype eu posso interagir com ele.ÂQueria saber, por exemplo, quanto tempo pode durar um teste remoto, quantos usuários seria viável.ÂE como no skype eu posso compartilhar uma página eu consigo ver a reação ao vivo.ObrigadaEm 7 de fevereiro de 2013 14:09, Carol Michelassi <carolmichelassi AT gmail.com> escreveu:
Skype não, mas já fizemos aqui na Saiba + usando o goToMeeting.ÂSua duvida é um relação a ferramenta em si ou a moderação remota?Abraço,Carol Michelassi2013/2/7 Pedro Belleza <pedrobelleza AT gmail.com>Olá Vanessa,
Sobre este assunto recomendo este livro:
Sucesso com o seu projetoAbraçoPedro2013/2/7 Vanessa Alencar <vanessasalencar AT ig.com.br>
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Bom dia, lista!Alguém por aqui, já fez testes de usabilidade remoto utilizando o skype?
Será que alguém pode me dar uma luz, sobre algum artigo ou metodologia?Obrigada :)
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