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Subject: Arquitetura da Informação (em Português)
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- From: "Eduardo Compagno Michelini (ASAP-SP)" <eduardo.michelini AT asapexec.com.br>
- To: "aifia-pt AT lists.ibiblio.org" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
- Cc: "Guilherme Furlan Nardo \(ASAP-SP\)" <guilherme.nardo AT asapexec.com.br>
- Subject: [AI] Oportunidade em Inovação/Usabilidade
- Date: Tue, 5 Apr 2011 13:31:03 +0000
Caros, A ASAP é uma Consultoria em recrutamento e seleção de
executivos com foco na média gerência. Atualmente estou envolvido em um projeto
de expansão da plataforma de Inovação e Usabilidade para canais, para
Instituição Financeira de grande porte. Tenho hoje diversas oportunidades nesta área, considerando
desde um perfil Júnior até um Especialista. Seguem detalhes da posição: I. Missão: Propiciar ao cliente a melhor
experiência de uso do banco, garantido produtividade nos processos internos,
fomentando evoluções nos canais de acesso e processos correlatos (doravante
“canais e processos”). II. Funções: 1.
Levantar as
necessidades dos usuários/clientes e as oportunidades para os diversos canais e
processos (Internet, call center, ATM, terminal de caixa, etc) e especificar os
requisitos para as áreas de desenvolvimento de sistemas (DEP) 2.
Analisar e
projetar usabilidade de canais e processos, quanto à eficiência, qualidade,
segurança, conveniência, padronização, etc 3.
Desenvolver
protótipos e telas 4.
Atuar na
gestão de projetos de canais e processos 5.
Monitorar e
analisar o uso de canais e processos existentes 6.
Fomentar,
junto às áreas de negócio, inovação e evolução nos canais e processos III.
Competências/Conhecimentos Requeridos (desejáveis, dependendo da senioridade): 1.
Entendimento
do negócio bancário/financeiro e do cliente final 2.
Entendimento
do mercado (ambiente de negócios e de canais) 3.
Capacidade de
manter bons relacionamentos interpessoais 4.
Capacidade de
negociação 5.
Capacidade
analÃtica e raciocÃnio lógico 6.
Capacidade de
expressar as idéias de forma clara (p.ex., em reuniões ou num DEP) 7.
Conhecimento
técnico de a.
TI
relacionado a canais (básico) b.
Arquitetura
de sistemas do banco c.
Usabilidade
(p.ex., arquitetura de informação, navegação, etc) 8.
Criatividade 9.
Bons
conhecimentos de aplicativos MS Office, em especial Powerpoint, Word e Excel Aos interessados, favor encaminhar um CV atualizado para eduardo.michelini AT asapexec.com.br
ou guilherme.nardo AT asapexec.com.br. Atenciosamente, |
- [AI] Oportunidade em Inovação/Usabilidade, Eduardo Compagno Michelini (ASAP-SP), 04/05/2011
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