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aifia-pt - [AI] Oportunidade em Inovação/Usabilidade

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Subject: Arquitetura da Informação (em Português)

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  • From: "Eduardo Compagno Michelini (ASAP-SP)" <eduardo.michelini AT asapexec.com.br>
  • To: "aifia-pt AT lists.ibiblio.org" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Cc: "Guilherme Furlan Nardo \(ASAP-SP\)" <guilherme.nardo AT asapexec.com.br>
  • Subject: [AI] Oportunidade em Inovação/Usabilidade
  • Date: Tue, 5 Apr 2011 13:31:03 +0000

Caros,

 

A ASAP é uma Consultoria em recrutamento e seleção de executivos com foco na média gerência. Atualmente estou envolvido em um projeto de expansão da plataforma de Inovação e Usabilidade para canais, para Instituição Financeira de grande porte.

 

Tenho hoje diversas oportunidades nesta área, considerando desde um perfil Júnior até um Especialista. Seguem detalhes da posição:

 

I.  Missão: 

Propiciar ao cliente a melhor experiência de uso do banco, garantido produtividade nos processos internos, fomentando evoluções nos canais de acesso e processos correlatos (doravante “canais e processos”).

 

II. Funções:

1.       Levantar as necessidades dos usuários/clientes e as oportunidades para os diversos canais e processos (Internet, call center, ATM, terminal de caixa, etc) e especificar os requisitos para as áreas de desenvolvimento de sistemas (DEP)

2.       Analisar e projetar usabilidade de canais e processos, quanto à eficiência, qualidade, segurança, conveniência, padronização, etc 

3.       Desenvolver protótipos e telas

4.       Atuar na gestão de projetos de canais e processos

5.       Monitorar e analisar o uso de canais e processos existentes

6.       Fomentar, junto às áreas de negócio, inovação e evolução nos canais e processos

 

III. Competências/Conhecimentos Requeridos (desejáveis, dependendo da senioridade):

1.       Entendimento do negócio bancário/financeiro e do cliente final

2.       Entendimento do mercado (ambiente de negócios e de canais)

3.       Capacidade de manter bons relacionamentos interpessoais

4.       Capacidade de negociação

5.       Capacidade analítica e raciocínio lógico

6.       Capacidade de expressar as idéias de forma clara (p.ex., em reuniões ou num DEP)

7.       Conhecimento técnico de

a.       TI relacionado a canais (básico)

b.      Arquitetura de sistemas do banco

c.       Usabilidade (p.ex., arquitetura de informação, navegação, etc)

8.       Criatividade

9.       Bons conhecimentos de aplicativos MS Office, em especial Powerpoint, Word e Excel

 

Aos interessados, favor encaminhar um CV atualizado para eduardo.michelini AT asapexec.com.br ou guilherme.nardo AT asapexec.com.br.

 

Atenciosamente,

EduardoMichelini_azul

 



  • [AI] Oportunidade em Inovação/Usabilidade, Eduardo Compagno Michelini (ASAP-SP), 04/05/2011

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