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Re: [AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister
- From: Flávio Araújo <flaviowd AT gmail.com>
- To: Arquitetura da Informação (em Português) <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
- Subject: Re: [AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister
- Date: Sun, 21 Nov 2010 22:50:39 -0200
Extrai uma parte do relatorio que achei bem interessante, que são os comentários dos usuários:
9 9. Discussão dos Resultados
Os resultados da análise evidenciaram problemas em todas as avaliações realizadas, quais sejam:
avaliação das impressões sobre o design; avaliação do design; avaliação das informações; avaliação das exigências ergonômicas para o projeto do produto; avaliação de usabilidade e avaliação antropométrica.
Na avaliação das impressões sobre o design do produto, na qual os voluntários testaram o grau de
facildade de abertura das embalagens simulando uma utilização habitual, numa escala de 1 (um) a 5
(cinco), apenas 2 (duas) embalagens foram consideradas “boa” ou “muito boa” em todos os itens, ou
seja, não receberam nenhuma nota abaixo de 4. Porém, em uma delas, a Bom Sabor, um dos 5
consumidores/usuários necessitou do auxílio de instrumento para a abertura da embalagem.
Em geral, todos os participantes apresentaram experiências anteriores “frustrantes” com o produto,
relatando que utilizaram ou utilizam outros objetos (facas, garfos) no auxílio à abertura das embalagens.
Tanto a dificuldade em descolar a tampa quanto o fato de ela se rasgar na tentativa de abrir a
embalagem, levam à necessidade de auxílio de instrumentos, potencializando o risco de acidentes.
Alguns relatos dos voluntários corroboraram com a percepção de uso seguro dos consumidores/usuários, destacados abaixo.
“Abrir é difícil”, “Acho que o pior mesmo foi abrir. É o espaço que você tem que é pouco”.
“Eu achei ruim porque você quase não tem área para ter contato com a embalagem não é. É muito restrita. Se eu avançar aqui (para cima, segurando na borda) meu dedo entra dentro”.
“Difícil de pegar e de abrir.” (Tentando descolar uma ponta com a unha para começar a puxar). “Se você tiver unha vai. Se você não tiver, ele é difícil de abrir”.
“Puxei e arrebentou. Agora eu estou pegando as outras aberturas
para ver se vai abrir” (Tenta levantar uma “ponta e não consegue).
“E como as extremidades não abriram eu vou perfurar usando a ponta da faca” (Mesmo assim rasga tudo).
“Poderia ser maior a caixinha”, “não sai fácil. Então precisa pegar na embalagem”. (Suja as mãos com geléia). “Precisa aba lateral maior”.
“Eu tenho uma certa dificuldade para abrir, ta. Então eu não sei, porque às vezes custa, por exemplo, cê vê que eu abri aqui (no puxe) e saiu vários pedacinhos. Eu não acho que o designe para abrir seja o melhor não”.
“Cavuca” com a unha para levantar a abinha no local do puxe. Insiste (14 vezes) até começar a soltar. Precisa acomodar melhor a embalagem na mão para poder puxar. Solta toda a lateral primeiro
para depois puxar.
“A primeira dificuldade é para abrir. Para arrancar este plástico da tampa né (Tentando levantar uma ponta para puxar). O puxe é quase cortado da embalagem. Só está lá uma parte”.
[]´s
Flávio Araújo
Informática - FATEC-SJC
http://flaviowd.wordpress.com
http://twitter.com/flaviowd
http://www.meadiciona.com/flaviowd
Em 21 de novembro de 2010 22:42, Flávio Araújo <flaviowd AT gmail.com> escreveu:
Essa pra mim é nova. O nome das embalagens daqueles "potinhos" de manteiga, geleia, etc comuns nos hotéis se chama Blister.
Pois bem, passou na série do fantástico hoje a matéria, e há um relatorio completo do INMETRO no link:
http://fantastico.globo.com/Jornalismo/Fantastico/download/0,,6088-1,00.pdf
O mais legal foi que foi um fracasso total nos testes com usuários na hora de abrir, ler as informações, etc.
[]´s
Flávio Araújo
Informática - FATEC-SJC
http://flaviowd.wordpress.com
http://twitter.com/flaviowd
http://www.meadiciona.com/flaviowd
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[AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister,
Flávio Araújo, 11/21/2010
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Re: [AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister,
Flávio Araújo, 11/21/2010
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Re: [AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister,
Daniel Rímoli, 11/22/2010
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Re: [AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister,
Rafael Xavier, 11/22/2010
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Re: [AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister,
Flávio Araújo, 11/22/2010
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Re: [AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister,
Rafael Xavier, 11/22/2010
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Re: [AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister,
Daniel Rímoli, 11/22/2010
- Re: [AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister, Bernardo Doré, 11/22/2010
- Re: [AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister, Bernardo Doré, 11/22/2010
- Re: [AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister, Robson Santos, 11/22/2010
- Re: [AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister, Rafael Xavier, 11/23/2010
- Re: [AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister, Robson Santos, 11/28/2010
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Re: [AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister,
Daniel Rímoli, 11/22/2010
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Re: [AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister,
Rafael Xavier, 11/22/2010
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Re: [AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister,
Flávio Araújo, 11/22/2010
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Re: [AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister,
Rafael Xavier, 11/22/2010
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Re: [AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister,
Daniel Rímoli, 11/22/2010
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Re: [AI] [off] - INMETRO - Relatório completo das embalagens Blister,
Flávio Araújo, 11/21/2010
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