aifia-pt AT lists.ibiblio.org
Subject: Arquitetura da Informação (em Português)
List archive
- From: "Guilhermo Reis" <reis AT guilhermo.com>
- To: "Arquitetura da Informação (em Português)" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
- Subject: Re: [AI] HeurÃsticas AI
- Date: Thu, 30 Aug 2007 16:53:17 -0300
Luciano,
Existem dois tipos de heurÃsticas: gerais e especÃficas.
HeurÃsticas gerais são aquelas que se propõem a atender qualquer tipo de site. Essas do Rosenfeld são um exemplo de heurÃsticas gerais, assim como as do Nielsen (
http://www.guilhermo.com/ai_biblioteca/referencia.asp?referencia=73).
As heurÃsticas especificas são aquelas que se propõe a atender apenas um tipo de site, como é o caso das heurÃsticas da Claudia Dias, focadas em portais corporativos (
http://www.guilhermo.com/ai_biblioteca/referencia.asp?referencia=78)
Você também pode (ou melhor deve) desenvolver heurÃsticas até mais especÃficas, que só se apliquem ao seu site. Elas normalmente derivam de heurÃsticas gerais aplicadas na situação especÃfica e muitas vezes acabam virando um padrão ou norma para a criação de qualquer página no seu site. Um exemplo de uma heurÃstica bem especÃfica de Internet Bankings é que as transações são implementadas em três passos: entrada de dados, confirmação (onde digita a senha) e sucesso.
Toda heurÃstica assim como toda recomendação de usabilidade deve ser interpretada como uma lei, na visão de um advogado. Se você perguntar a um advogado se matar é crime ele vai te dizer: Depende... =)
Vou ter dar um exemplo (se não me engano está até no livro do Norman). Imagine que você está fazendo uma porta. Podemos dizer que uma recomendação de usabilidade é colocar a macaneta no meio da porta porque o acesso é mais fácil para todos e mantém a consistência com as demais portas. Agora imagine que essa porta é para proteger um local que crianças não podem passa-la por algum motivo de segurança. Uma solução é colocar a maçaneta ou um trinco no alto da porta para as crianças não alcançarem. Você foi contra a regra de usabilidade, mas teve um bom motivo para desobedece-la.
Não existe problema em desobedecer uma heurÃstica, desde que seja pensado. Assim, minha sugestão é sempre analisar o usuário, o conteúdo e o contexto para verificar se uma heurÃstica é aplicável ou não. Isso vale mais para as heurÃsticas gerais, mas também deve ser feito para as heurÃsticas especÃficas.
No meu site tem mais conteúdo sobre heurÃstica se você quiser consultar http://www.guilhermo.com/ai_biblioteca/assunto.asp?assunto=32
Abraços,
........................ Guilhermo
Em 30/08/07, Luciano - Seven <luciano AT sevencom.com.br> escreveu:
Boa tarde pessoalQuando estava fazendo a minha monografia para pós, encontrei no blog de Louis Rosenfeldalgumas heurÃsticas que ele desenvolveu para fazer a avaliação de AI.Elas envolvem os quatro sistemas que compõe a Arquitetura de Informação(sistemas de organização, de rotulação, de navegação e de busca).A minha dúvida é a seguinte: vocês acham que essas heurÃsticas são universais - podem ser aplicadas para qualquer site -ou seria interessante desenvolver heurÃsticas especÃficas para cada tipo de site de acordo com seus usuários?Ou quem sabe em cima dessas heurÃsticas é que devem ser projetados questionários especÃficos levando-se em contao objetivo do site e seus usuários?Agradeço de antemão a ajuda.Sds,Luciano Duque
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ao responder, elimine o texto não essencial
de mensagens anteriores e evite formatação.
Lista de discussão AIfIA-pt
AIfIA-pt AT lists.ibiblio.org
Arquitetura de Informação em Português
http://lists.ibiblio.org/mailman/listinfo/aifia-pt
--
Abraços,
............................ Guilhermo
www.guilhermo.com
-
[AI] O que vocês acham desse tipo de Navegação?,
Helio Costa, 08/29/2007
-
Re: [AI] O que vocês acham desse tipo de Navegação?,
Ivan Niero Miranda, 08/30/2007
-
Re: [AI] O que vocês acham desse tipo de Navegação?,
Leonardo Menezes, 08/30/2007
-
[AI] HeurÃsticas AI,
Luciano - Seven, 08/30/2007
-
Re: [AI] HeurÃsticas AI,
Guilhermo Reis, 08/30/2007
- [AI] RES: HeurÃsticas AI, Luciano - Seven, 08/30/2007
-
Re: [AI] HeurÃsticas AI,
Guilhermo Reis, 08/30/2007
- Re: [AI] O que vocês acham desse tipo de Navegação?, Guilhermo Reis, 08/30/2007
-
[AI] HeurÃsticas AI,
Luciano - Seven, 08/30/2007
-
Re: [AI] O que vocês acham desse tipo de Navegação?,
Leonardo Menezes, 08/30/2007
-
Re: [AI] O que vocês acham desse tipo de Navegação?,
Ivan Niero Miranda, 08/30/2007
Archive powered by MHonArc 2.6.24.