Arquitetura da Informação (em Português)

["Bruno Rodrigues " <bruno-rodrigues AT uol.com.br>]

Henrique,

 

Boa levantada de bola - *péssima* a usabilidade das urnas, desta vez.

 

Por que o retrocesso?

 

Será que foi pressa?

 

[]s

Bruno Rodrigues  

 

**********************

 

> O que vcs acharam do “problema de usabilidade” da urnas eleitorais, onde

> havia apenas a questão, sem contar as legenda dos respectivos “NÃO=1 /

> SIM=2”

> Isso era motivo de haver outra votação não é?

>

> Pela lógica diz-se: SIM e Não, nesta ordem já consagrada pela língua

> escrita e falada. Sendo os números invertidos 2 para SIM e 1 para Não,

> outra coisa que não ousaria fazer.

>

>

> Obrigado

> Henrique R. Garcia

> Designer

>

>

> -----Mensagem original-----

> De: aifia-pt-bounces AT lists.ibiblio.org

> [mailto:aifia-pt-bounces AT lists.ibiblio.org] Em nome de reis

> Enviada em: segunda-feira, 24 de outubro de 2005 08:53

> Para: Arquitetura da Informagco (em Portugujs??iso-8859-1?q?)

> Assunto: Re: [AI] Ajuda sobre a condugco de testes de usabi lidade

>

> Oi Vania,

>

> Tenho algumas dicas que podem te ajudar:

>

> 1-) Tamanho da amostra

> Um teste de usabilidade tem um custo muito alto por entrevistado. Cada

> entrevistado demanda de 40 minutos a 1 hora de entrevistas realizadas em

> um laboratório onde um especialista o acompanha no desempenho de algumas

> tarefas. Assim você pode estimar de R$ 500,00 a R$ 1.000,00 por mês. Se

> você for tentar recrutar uma amostra estatisticamente confiável, que lhe

> permita "legitimar os testes", vai sair muito, muito, muito caro.

> O que normalmente é feitoé seguir uma abordagem chamada de Discount

> Usability, onde se realizam pesquisas qualitativas com amostras pequenas

> (de 4 a 6 entrevistados por segmento de público-alvo). Testes desse

> tipo, junto com análises heurísticas, são bem mais baratos. Os

> resultados não são estatísticamente confiáveis, mas são excelentes para

> se tomar decisões. A maioria das empresas que fazem testes de

> usabilidade no Barsil seguem essa abordagem.

> Mais informações em:

> http://www.guilhermo.com/referencias/referencia98.shtm

> http://www.guilhermo.com/referencias/referencia108.shtm

>

> 2-) Essa é uma pergunta dificil e depende de conhecer melhor o público

> que usa o sistema. Sem conhecer muito a susgestão que eu dou é

> separa-los por tipo de tarefas. Me parecem que existem grupos de

> operadores com tarefas diferentes. Separe-os em função dessas tarefas

> porque o que o teste de usabilidade vai fazer é avaliar como esses

> usuários desempenham as tarafas

>

> 3-) Card Sorting

> No meu site tem uns links sobre Card Sorting

> http://www.guilhermo.com/assuntos/assunto16.shtm

> Destaque para o artigo da Donna Maurer e Todd Warfel "Card Sorting: a

> definitive guide"

>

> Espero ter ajudado.

>

>

> Abraços,

>

> ................. Guilhermo

> www.guilhermo.com

>

>

> -----Mensagem original-----

> From: Vania Ferrari vaniaferraribr AT yahoo.com.br

> Date: Thu, 20 Oct 2005 10:02:22 -0400

> To: ArquiteturadaInformação aifia-pt AT lists.ibiblio.org

> Subject: [AI] Ajuda sobre a condução de testes de usabi lidade

>

> > Lista, >

> > - Boa dia!

> >

> > Sou Vania Ferrari, gerente da área de

> > Comunicação Interna da VIVO e responsável pela equipe

> > de 30 pessoas que cria e mantém a intranet da VIVO

> > consultada por mais de 17.000 operadores de

> > atendimento.

> >

> > Estou nesta área há um ano e já evoluímos

> > muito (inclusive contando com o aprendizado que a

> > leitura dos e-mails trocados entre vocês me propiciou)

> > e neste momento vamos iniciar a aplicação de testes de

> > usabilidade.

> >

> > Perguntas: >

> >

> > 1) Com este volume de "clientes" qual a amostragem

> > mínima necessária para legitimar os testes? >

> > 2) É preciso separá-los por grupo de atendimento ou

> > por tempo de casa? Melhor dizendo: qual o tipo de

> > segmentação devemos fazer para legitimar os testes?

> > 3) Onde posso ler mais sobre card sorting ? >

> > Obrigada aos que puderem me ajudar. >

> >

> > Vania Ferrari Marques >

> > Gerente Nacional de Divulgação - VIVO >

> > Tel: 011 3145 8574 >

> > Cel: 011 7133 8307 >

> >

> >

> >

> > >

> >

> >

> >

> > >

> > >

> > _______________________________________________________ >

> > Promoção Yahoo! Acesso Grátis: a cada hora navegada v ocê acumula cu>

> pons e concorre a mais de 500 prêmios! Participe!

> http://yahoo.fbiz.com.b> r/

> > . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

> > Ao responder, elimine o texto não essencial >

> > de mensagens anteriores e evite formatação.

> >

> > Lista de discussão AIfIA-pt >

> > AIfIA-pt AT lists.ibiblio.org

> > Arquitetura de Informação em Português

> > http://lists.ibiblio.org/mailman/listinfo/aifia-pt

> _____

>

> Esta mensagem foi verificada pelo E-mail Protegido Terra

> .

> Scan engine: McAfee VirusScan / Atualizado em 21/10/2005 / Versão:

> 4.4.00/4610

> Proteja o seu e-mail Terra: http://mail.terra.com.br/

>