Arquitetura da Informação (em Português)

[Irapuan Martinez <ira AT hypergraph.com.br>]

At 00:55 14/4/2004 -0300, DNA wrote:
> Enfim. Após 40 árduos minutos uma pessoa com pouca experiência em navegar 
> na internet conseguiu acessar uma simples página de artigos. Nisso, eu 
> fiquei pensando em algumas coisas: Há tantos quesitos de segurança e 
> verificação, mas eles são realmente necessários?

Claro que não. Creio que há três fatores que influenciam insistir nessa 
complicação:

• Desenvolvimento de sites é exercício de copiar dos outros. Muita gente 
copia modelos navegacionais que viu por aí, mas poucos cuidam de adequá-lo 
ou melhorá-lo.

• É muito complicado se colocar na posição do usuários com experiência 
diversa da nossa: A experiência que temos nos influencia quase que 
inconscientemente. Quem já faz uso desse sistema de cadastro o considera 
usável.

• Produtos prontos. Sistemas de publicação usam esse modelo complicado que 
não previam usabilidade quando foram lançados.


> Como conduzir um usuário leigo nesses casos? (Pq só faltou o micro ser 
> atirado pela janela...)

Não se conduz. Se o usuário não conseguir por si só ou não tiver ajuda, 
simplesmente desiste de utilizar o site.


> Até que ponto isso pode ser abdicado em favor de uma facilidade maior para 
> o usuário?

Sites com essa complexidade de operação sacrificam o acesso em função de se 
levantar informações sem nenhum valor. O que eles irão fazer com os dados 
levantados?

E-mail marketing? Coisa mal vista e que não sustenta a atividade.

Conduzir o site de acordo com o perfil do usuário? Isso exige mais 
informações que um formulário permite usar.

Quanto mais simples de se usar, mais gente o usa. Sites a priori servem 
para uma coisa: Divulgar informação. Restringir o acesso mediante cadastro 
vai contra essa natureza.