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aifia-pt - Re: [AI] [DesInterac] Activity-Centered Design - "the best way to satisfy users is sometimes to ignore them"

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Subject: Arquitetura da Informação (em Português)

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  • From: Érico Fileno <efileno AT gmail.com>
  • To: Arquitetura da Informação (em Português) <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Subject: Re: [AI] [DesInterac] Activity-Centered Design - "the best way to satisfy users is sometimes to ignore them"
  • Date: Thu, 14 Jul 2011 10:41:30 -0300

Essa coisa de "pessoas dando novos nomes para coisas conhecidas sem citar a fonte, para parecer que é criação dele" é bem comum no nosso meio. Vejo bastante isso!

Carlos, vale uma lida no artigo seguinte: http://www.jnd.org/dn.mss/hcd_harmful_a_clarification.html

Mas trabalhar o Human-Centered Design (HCD) não é uma visão limitada do design, como o Norman escreve no artigo. O artigo dele que é limitado (e um pouco atrasado). Ele trabalha como se Activity-Centered concorresse com  Human-Centered. Ele se esquece se retirarmos o elemento Humano, deixamos de fazer design.

Trabalhar a Teoria da Atividade ou outras teorias e práticas, como análise interacional, método etnográfico, observação participante, etc...no fundo corroboram com o HCD, pois o elemento humano continua sendo observado e levado em conta quando se trabalha o design desse sistema (produto/serviço).

O HCD ou Design Centrado no Usuário - utilizando a metáfora do navio - comporta todas essas teorias e práticas (focadas nas pessoas) embarcadas.

É essa minha visão...
Abs.

Érico Fernandes Fileno, M.Sc.
Interaction Designer
http://www.ericofileno.com.br
@efileno



2011/7/14 Frederick van Amstel <usabilidoido AT gmail.com>
Tenho trabalhado Design Centrado na Atividade com meus alunos no Instituto Faber-Ludens há alguns anos com excelentes resultados. Esse artigo do Norman é interessante mas a ficha dele caiu um pouco atrasada. Tem gente pesquisando o assunto há pelo menos 20 anos antes dele. O problema é que ele não cita, então fica parecendo que ele inventou essa abordagem.

Tem um modelo chamado sistema da atividade, desenvolvido por Engeström, que é bem útil na análise de observações de campo. O foco é identificar as contradições, que são a origem da inovação social, e modificar as regras, divisão do trabalho ou intrumentos da atividade, provocando a reconfiguração de todo o sistema da atividade.

No nosso site tem uma porção de projetos de design de interação que utilizam esse modelo:
http://www.faberludens.com.br/pt-br/taxonomy/term/230

Quem quiser saber como usar, os slides da minha aula estão aqui:
http://www.slideshare.net/usabilidoido/teoria-da-atividade

E tem um outro mais prático aplicando ao design de redes sociais centradas na atividade:
http://www.slideshare.net/usabilidoido/design-redes-sociais


Em 14 de julho de 2011 06:23, Carlos Kramer <kramer.carlos AT gmail.com> escreveu:
Como sou relativamente novo na lista, corro o risco de requentar um assunto que já foi discutido, mas, como só li o artigo hoje e achei bastante interessante, acho que vale compartilhar:

Don Norman: Human-Centered Design Considered Harmful

Sei que é um artigo para ser "usado com moderação", mas a reflexão é boa.


Abraços,

Carlos Krämer
Interaction Designer at Intelie



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