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aifia-pt - Re: [AI] Entrevista com Donald Norman

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Subject: Arquitetura da Informação (em Português)

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  • From: "Luciano Lobato" <luciano.lobato AT gmail.com>
  • To: "Arquitetura da Informação (em Português)" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Subject: Re: [AI] Entrevista com Donald Norman
  • Date: Fri, 14 Dec 2007 22:03:42 -0200

Sinceramente?

Acho os textos do Donald Norman do caralho, mas ele sendo sócio do Jakob, deve saber que usabilidade não se refere somente à uma facilidade de uso genérica, como o termo é muitas vezes utilizado atualmente e inclui também a satisfação do usuário e outros aspectos "subjetivos" da interação do usuário, que tanto chamam de experiência (talvez culpa do prório Jakob, por dar ênfase somente aos aspectos mensuráveis da usabilidade, e excluindo os demais). Por isso, IMHO, trocar "usabilidade" por "ux", é trocar seis por meia dúzia. Marketing...

Como ele mesmo falou, o termo já tá começando a perder o sentido, com muita gente até contrapondo experiência e usabilidade, fazendo do primeiro, sinônimo de branding, logo do domínio das agências de publicidade e o segundo do domínio das fábricas de software  =/

Até o próximo guru inventar um novo termo pra designar o que significava o conceito de usabilidade e substituir "ux"? =)

[]s!

Luciano Lobato
http://www.nahipermidia.com/blog/

On Dec 14, 2007 3:07 PM, rafael <rafael AT interactis.com.br> wrote:
O Peter Merholz da Adaptive Path entrevistou o  Donald Norman para promover a conferência UX Week 2008:


"Eu inventei o termo [user experience] porque pensei que human interface e usabilidade eram muito restritivos. Eu queria cobrir todos os aspectos da experiência da pessoa com o sistema, incluindo os gráficos de design industrial, a interface, a interação física e o manual. Mas uma vez que o termo se popularizou tanto, está começando a perder seu significado."


"Efetivamente, a coisa na qu al eu realmente trabalho duro é em fazer as perguntas certas, então a regra que eu uso para mim mesmo quando presto consultoria aos clientes e que ensino aos meus estudantes é: não resolva problema que foi pedido a você. É quase sempre o problema errado. Quase sempre que alguém vem a você com um problema, está te contando sobre os sintomas e a primeira e maior parte do design é descobrir o que é realmente necessário para ir à raiz do problema e resolver o problema correto."


Não é à toa que o Norman é o bom sendo em pessoa e um grande professor.

Link da entrevista na íntegra.


Abraços,

Rafael Rez Oliveira
Interactis
rafael AT interactis.com.br
(19) 9119.0228

Blog: http://exvertebrum.wordpress.com


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Ao responder, elimine o texto não essencial
de mensagens anteriores e evite formatação.

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