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Oi Felipe, 1 - Tomar
cuidado para não induzir é fundamental! Às vezes, sem querer, o usuário faz uma
pergunta e você tem que se policiar para não responder. Eu geralmente faço
outra pergunta como resposta. Manter-se imparcial é pré-requisito para ser moderador.
2 - Coloca num cantinho
atrás de cada cartão os números que correspondem à arquitetura detalhada. Isso
ajuda muito na hora de copiar o resultado. Claro, foto também é fundamental.
Mas, na hora de copiar eu viro os cartões e só anoto os números da hierarquia.
Já, para aqueles que o usuário cria, coloco cor diferente no cartão para
facilitar e na hora de anotar, copio o termo. Depois passo pro excel. Tem gente
que prefere aquele sisteminha próprio pra card sorting. 4 - A escolha de
totalmente aberto, fechado ou o misto vai depender muito dos seus objetivos.
Acredito que o fechado no início e depois, antes de finalizar, deixar o usuário
criar/renomear cartões geralmente funciona bem porque ele já
"estudou" cada cartão, te forneceu um cenário só com cartões
existentes e você viu claramente as dúvidas. Aí, quando você fala que
"agora" ele pode criar/renomear vê direitinho o que realmente ele
considerou como "pedra no sapato" e o que ele acabou reconsiderando e
manteve um cartão que antes ficou em dúvida. Às vezes, com o fato dele poder
colocar/renomear cartões, aquela pilha que ficou sem uso passa a ter sentido.
Enfim, um mundo a parte se abre nesse momento. A única coisa que se deve tomar cuidado
é que alguns usuários ficam cansados no final e já não estão com muita
paciência para repensar algo com a notícia que ele pode mexer mais do que no
início. Por isso que falei, depende muito do objetivo que você quer alcançar
com o teste e também da quantidade de cartões em uso. Às vezes falar só no
final não funciona. Uma outra proposta é fazer uma bateria inicial de
card-sorting aberto ou misto, repensar alguns termos de acordo com o resultado
desta primeira rodada e tentar validar numa segunda bateria com card-sorting
fechado. []`s Chris Christiane Melcher De:
aifia-pt-bounces AT lists.ibiblio.org [mailto:aifia-pt-bounces AT lists.ibiblio.org] Em nome de Felipe Barreto Pessoal, |
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