From: "Felipe Barreto" <felipebarretodesign AT gmail.com>
To: "Arquitetura da Informação (em Português)" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
Subject: [AI] card sorting
Date: Tue, 16 Dec 2008 10:53:03 -0200
Pessoal,
Acabo de fazer meu primeiro card sorting, claro que este foi feito com um colega (Pedro Belleza), apenas para tirar algumas lições e posteriormente aprimorar e poder aplicar com o usuário.
As lições e dúvidas que surgiram foram muitas, divido aqui algumas com vocês:
Tomar muito cuidado para não induzir o usuário. Um exemplo: Existem as categorias "Esportes" e "Especiais" e existem também as sub-categorias "Especial Inter" e "Especial Grêmio". A grande maioria iria agrupar estas sub-categorias em "Especiais" devido a influência da palavra "Especial".
Como analizar e comparar os resultados? Tirar uma foto da mesa com os cartões agrupados? Fazer um painel com cada resultado? Anotar cada resultado em uma folha separada?
Deve ser muito bem comunicado o objetivo e o que é o teste.
Talvez seja interessante mostrar um exemplo ao usuário. Importante: fazer alguns cartões exclusivos para o exemplo, com categoria e sub-categtorias fictícias. Um exemplo com os cartões reais pode influenciar no resultado.
E se o projeto já possui algumas categorias definidas e outras que o usuário deve definir? Mostro todas as categorias (card sorting fechado)? Ou não mostro nenhuma e permito que o usuário possa criar as categorias (card sorting aberto)? Ou ainda, pode ser feito um misto (dar algumas categorias e deixar outras em aberto)?