Oi Fabiano,
Não estou dizendo se está bom ou ruim. Mas... que critérios a gente tem pra criticar ou elogiar? Achismos, gostos e críticas vazias? Ou os atributos das tarefas influenciadas pela interface? Se o usuário consegue encontrar e reservar um vôo (veja: usar e encontrar - usabilidade e encontrabilidade: que critérios melhor a gente tem pra avaliar em uma lista de AI?), de modo mais rápido do que em outros sites concorrentes,"se já está melhor que as outras, então está bom". Poderia estar melhor? Sempre existe uma forma de melhorar. Mas vamos pegar nos pontos realmente fracos, não na crítica pela crítica. "Centrar no usuário" não é mimar o mesmo, mas adequar a interface às necessidades dele, de acordo com as tarefas que o site dá suporte. =)
[]s!
Luciano Lobato
http://www.nahipermidia.com/blog/
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