To: Arquitetura da Informação em Português <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
Subject: Re: [AIfIA-pt] Re: RIA - Rich Internet Application
Date: Fri, 10 Dec 2004 09:32:29 -0200
Flash é útil, mas não da forma como está sendo divulgada pelo
Macrocenter. Estão vendendo RIA como se fosse o santo graal da Web,
que pudesse como num passe de mágicas enriquecer a experiência do
usuário. Nenhuma tecnologia pode fazer isso, quem faz isso é quem
proporciona a experiência, ou seja, a equipe de design do produto.
Flash é uma ferramenta que possui sérias contra-indicações, sempre
observadas pelo Irapuan. Uma coisa que ele sempre diz e é muita
verdade, é quanto ao trabalho extra de reconstruir os padrões de
interação que o navegador já fornece ao HTML. Talvez seria o caso até
de criar uma checklist para os desenvolvedores de RIA, porque muitas
vezes esses detalhes passam desapercebidos.
Se vocês entrarem num dos cases recomendados pelo Macrocenter, a loja
virtual www.penatrilha.com.br, notarão algumas falhas que,
provavelmente, passaram desapercebidas aos desenvolvedores, que foram
até bem cuidadosos. Por exemplo, quando digito uma busca e aperto a
tecla Enter não acontece nada... é preciso clicar no mal-rotulado
botão "Ok" que está adiante de um incógnito botão "+".
Aliás, fico pensando, qual é o valor que o Flash adicionou a essa loja
virtual?
- Tempo de resposta instantâneo?
No meu computador, pelo menos, alguns cliques demoraram para dar
feedback e algumas transições foram penosas, especialmente no Opera.
- Melhor estética? Sim, tá bonito o trabalho, mas nada que não possa
ser feito com XHTML e CSS.
Recursos multmídia e visualização avançada de produtos?
Infelizmente isso ainda não foi implementado, embora seja o objetivo.
- Segurança? No case citava que algumas pessoas se sentiram inseguras
para inserir seus números de cartão de crédito numa loja tão
diferente.
- Maior usabilidade? Isso não posso negar, realmente em alguns pontos
estava mais fácil de usar que uma versão em XHTML.
Será que valeu à pena perder a capacidade de um produto ser encontrado
à partir de um buscador como o Google? Ou tratar mal usuários que
possuem computadores desprovidos de placas aceleradoras 3D? Ou, bem,
acho que vocês entenderam que esse não é o tipo de case que gosto de
mostrar.
Amazon é uma excelente loja virtual sem Flash, ou melhor, agora estão
usando Flash para exibir vídeos com merchandising subliminar, uma
tacada de mestre, na minha opinião.
O segredo do Flash é usá-lo apenas para aquilo que só ele pode fazer.
Site institucional em Flash não recomendo nem mesmo para o site do
Macrocenter (o site da Macromedia, por exemplo, não é 100% Flash).
Ele pode ser usado em algumas seções do site para explicar conceitos
complexos através de infográficos e apresentações animadas, para
adornar o canto das páginas, para aplicações específicas e etc. O que
ele não pode é substituir XHTML, pelos motivos citados pelo Irapuan.
Já escrevi e repito, a Macromedia ainda vai ser dar mal ainda nessa
história se continuar a fazer propaganda de RIA como solução para a
falta de usabilidade na Web. Será que teremos que passar por uma nova
onda de aplicações pedantes de Flash? E quando aonda estourar, a
Macromedia diz que a culpa foi dos designers, como se ela não tivesse
nada a ver com isso. Francamente!