Desculpem-me pelo momento jabá mas eu gostaria de avisar a todos de um workshop que estou preparando e acontecerá em fevereiro pela Overfora.
o workshop
Este curso - mão na massa - introduz um processo estruturado para mapear a experiência do usuário através do Customer Journey. Você vai aprender como esta ferramenta pode ajudar a (re)desenhar um negócio, serviço e produtos, refinar soluções pensando sempre nas necessidades e expectativas de seus clientes e também identificar oportunidades de atuação.
É uma plataforma que organiza capacitações em diferentes formatos: cursos, workshops, reuniões etc – em que praticantes do mundo real em um determinado tema facilitam a troca de conhecimento de uma maneira estruturada.