De fato essa funcionalidade no site do Itaú é uma aula.Uma funcionalidade que acho legal para FAQ é o "Ctrl+F" que facilita na hora de "buscar" no conteúdo.Um exemplo é o ACESSO RÁPIDO do Itaú: http://www.itau.com.br/Dá uma olhada e mandem feedback tbém...ValeuuuAbraços e boa sorte!Em 20 de dezembro de 2012 11:45, Alice Saraiva <lia.saraiva AT gmail.com> escreveu:
Olá amigos,Vocês têm referências de modelos de FAQs que, além de funcionais, sejam atrativos para o usuário? Estou trabalhando em um projeto onde o FAQ é um grande gargalo de conteúdo; preciso disponibilizar as informações de forma bastante amigável e atrativa para minimizar impactos no call center da companhia.Agradeço se puderem ajudar.Um abraço,Alice Saraiva....................................Produtora de ConteúdoTel.: (21) 8766-2011
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