No dia-a-dia do trabalho sempre nos deparamos com situações curiosas e nao é difícil encontrar pessoas completamente alheias aos processos, métodos etc ... Pelo contrário, acabamos usando muito tempo explicando a importância de cada perfil, etapas etc, num tipo de DEFESA DO PROCESSO para que possamos trabalhar com tranquilidade.
Nunca uso um modelo para isso, acabo criando algo para cada situação, dependendo do numero e perfis e pessoas em cada reunião.
Vcs conhecem artigos legais e/ou referencias que defendem essa boa organização da equipe e seus perfis, mostrando a importância em manter o foco de CADA PROFISSIONAL na sua especialidade para um resultado completo e harmônico de encontro a necessidade real do cliente ?