Engraçado,
Hoje escutei na rádio uma propaganda do Itaú (Luciano Huck), agradecendo a
paciência de seus clientes/parceiros e decretando o fim da transição e
adaptação das marcas.
Pelo que você disse, ainda tem muita coisa para fazer.
Referente à usabilidade,
Infelizmente existem vários fluxos de navegação que são estipulados e
engessados pelos profissionais de segurança.
Já trabalhei com bancos e dificilmente eles deixam sugestões de melhorias serem
estudadas e aplicadas. É sempre segurança, segurança, segurança. Não que seja ruim
quanto mais segurança melhor, porém, vale estudar outras maneiras de ser seguro
e ainda ter boa experiência de uso.
Sou cliente Bradesco e não sei o quanto o internet banking é bom ou até onde eu
já acostumei com ele. A verdade é que todos os sistemas têm detalhes que
poderiam ser diferentes.
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