Muito interessante Hélio. Ainda não li todo o post mas sempre imaginei se a psicanálise (que trata do inconsciente) não teria algo a acrescentar a essa área de IHC assim como a psicologia já ajudou.
Minha opinião: porque a psicanálise é linda e explica tudo, mas não produz um discurso testável / falseável. As psicologias de abordagem comportamental e cognitiva sempre deram mais material para a área de IHC porque produzem algo testável, e consequentemente, mais pragmático. O discurso destas abordagens pode ser testado e avaliado empiricamente como verdadeiro ou falso através de pesquisas experimentais e/ou estatísticas. O discurso psicanalítico, por outro lado, pode ter n interpretações, e assim como o horóscopo, de tão genérico, não pode ser testado (a maioria dos psicanalistas já desencanaram do status de cientificidade - alguns, orgulhosamente, dizem que a psicanálise é uma meta-psicologia ou anti-ciência).
O inconsciente também é estudado pelas outras abordagens da psicologia, mas não é tomado como o mesmo constructo do Freud ou de outros psicanalistas. Geralmente, estuda-se os comportamentos ou processos cognitivos inconscientes, não o inconsciente em si. No caso do "neuro web design", a autora, como o próprio texto diz, é psicóloga cognitiva, não psicanalista, e utiliza de conhecimentos produzidos empiricamente, que podem ser replicados e testados (e bem úteis para qualquer tipo de design que tem como objetivo influenciar o comportamento do usuário).