Sobre a questão de usuário e sites. Tenho um projeto de redesign de uma Instituiçao que faz projetos sobre Prevençao de Acidentes de risco( como barragens, encostas em areas de riscos e etc), seus cliente são basicamente empresas e instuiçoes como Defesa Civil e Bombeiros. As informaçoes coletadas vem através dos engenheiros que trabalham na instituição, que projetaram o site atual.
Como medir os usuarios deste tipo de site? Como saber seus interesses? Existe algum tipo de teste que possa ser feito? pois o acesso a este tipo de usuario(bombeiros parte de treinamentos e defesa civil) fica inviável e demais usuários eles não saberiam informar.
Procuro centrar o projeto em cima do mais importante do site que são os projetos desenvolvidos por eles?