Não acho que cauda longa vai diminuir o uso de personas - pelo contrário. Cada produto pode ter uma equipe de desenvolvimento que faça versões diferentes de um site/banner/produto para, digamos, 10 perfis diferentes, e o sistema use o que mais se encaixa de acordo com o banco de dados - ou testa cada um com o usuário para aprender como ele responde a cada peça de comunicação.
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