Oi Daniela,
Penso que os sites de órgãos públicos e governos costumam ter notórias dificuldades em focar no cidadão/usuário por motivos óbvios, intrínsecos à administração pública brasileira. Entretanto, algumas equipes internas já estão começando a despertar para questões como usabilidade, acessibilidade e arquitetura de informação. O negócio é continuar sempre divulgando e disseminando esses conceitos, num processo de "evangelização".
Mas será que alguém na lista teria bons exemplos de sites de governos para citar?
LA
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