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Bom, formação "Formal" em AI não existe aqui no
Brasil, o q vcs vão encontrar são alguns mestrados no exterior, pelo q eu ouço
falar...
Quanto à eficácia da AI em um projeto, creio que o
melhor método de ver a sua eficária, é ver se os usuários estão conseguindo
realizar as suas tarefas e achar as informações certas dentro do contexto do seu
projeto. Um visitante em um site de compras que olha por 'n' seções, mas nunca
compra nada, é porque tem algo estranho ai...
Aitem de ir vendo onde está o erro. Os rótulos
estão feitos de um jeito que ele consiga achar o que ele quer? Os links estão
montados de modo que ele consiga achar informações de frete, compra e formas de
pagamento de uma forma fácil? E por ai vai... É ver aonde o usuário "trava", e
melhorar a situação naquele ponto...
[]'s
DNA
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