[AI] Ajuda!!! Testes de usabilidade são conduzidos pelos USUÁRIOS?

Ana Carolina I C Araujo anacicaraujo em gmail.com
Quarta Março 31 06:45:02 EDT 2010


Bom dia, pessoal.

No último domingo fiz a prova da Petrobras para o cargo de Analista de
Sistemas - Processos de Negócio. Em uma das questões (nº 67), dizia-se o
seguinte:

"Testes de usabilidade são projetados por uma equipe de engenharia da Web e
*conduzidos por usuários finais*."

Eu marquei como errada, pois desde que eu me entendo por gente sei que os
testes de usabilidade são conduzidos por especialistas e não pelos usuários.
Os usuários obviamente participam do teste, mas não o conduzem. Correto?

Porém, segundo o gabarito, esta afirmativa é verdadeira. Então vou entrar
com um recurso (hoje é o último dia para isso), mas preciso fundamentá-lo em
bibliografia. Vocês teriam argumentos retirados de livros para me indicar?


Desde já, MUITO obrigada pela ajuda, pessoal!

Abraços,
Carol
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