Re: [AI] Ajuda sobre a condução de testes de usabilidade

Vania Ferrari vaniaferraribr em yahoo.com.br
Sexta Outubro 21 13:00:25 EDT 2005


Paola,

Muito obrigada pela dica...
Eu já me inscrevi e estarei lá no dia 03 de novembro.

Estamos muito entusiasmados e ávidos pela
profissionalização da nossa intranet e vocês estão
sendo peça fundamental para este trabalho, pois as
dicas e orientações que estou recebendo estão sendo
muito válidas.

Obrigada, mais uma vez,

Vania Ferrari

--- Paola Sales <paolahs em gmail.com> escreveu:

> Oi Vania!
>  Acho muito legal esse interesse da VIVO em fazer um
> trabalho bem
> estruturado na web. Sobre sua pergunta do card
> sorting, no próximo mês terá
> um evento ai em SP com uma oficina sobre o tema. As
> inscrições são
> gratuitas, não sei se você viu o post do Bruno
> Rodrigues aqui na lista.
>  Seguem as informações:
> 
> *World Usability Day – São Paulo*
> 
> *Data:* 03 de novembro
> 
> *Local:* Auditório Prof. Francisco Romeu Landi,
> Edifício Mario Covas Junior
> 
> Avenida Prof. Luciano Gualberto travessa 3 no 380
> 
> Cidade Universitária - São Paulo
> 
> *Inscrições*: gratuitas pelo site
> http://www.wud.com.br/ até o dia 31 de
> outubro.
> 
>   Abs,
>  Paola Sales
> 
> 
>  On 10/20/05, Vania Ferrari
> <vaniaferraribr em yahoo.com.br> wrote:
> >
> > Lista,
> > - Boa dia!
> >
> > Sou Vania Ferrari, gerente da área de
> > Comunicação Interna da VIVO e responsável pela
> equipe
> > de 30 pessoas que cria e mantém a intranet da VIVO
> > consultada por mais de 17.000 operadores de
> > atendimento.
> >
> > Estou nesta área há um ano e já evoluímos
> > muito (inclusive contando com o aprendizado que a
> > leitura dos e-mails trocados entre vocês me
> propiciou)
> > e neste momento vamos iniciar a aplicação de
> testes de
> > usabilidade.
> >
> > Perguntas:
> >
> > 1) Com este volume de "clientes" qual a amostragem
> > mínima necessária para legitimar os testes?
> > 2) É preciso separá-los por grupo de atendimento
> ou
> > por tempo de casa? Melhor dizendo: qual o tipo de
> > segmentação devemos fazer para legitimar os
> testes?
> > 3) Onde posso ler mais sobre card sorting ?
> > Obrigada aos que puderem me ajudar.
> >
> > Vania Ferrari Marques
> > Gerente Nacional de Divulgação - VIVO
> > Tel: 011 3145 8574
> > Cel: 011 7133 8307
> >
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