[AI] Social Media / Buzz Monitor
Iris Coldibelli
iriscold em gmail.com
Quarta Fevereiro 27 16:20:31 EST 2008
Rafael,
Tenho recentemente trabalhado com estudos de Social Media / Buzz Monitor,
mas eles não tem me ajudado especificamente para melhorar as interfaces e
sim
no trabalho anterior para criação de personas e descobrir hábitos de
navegação.
Claro que isso posteriormente pode refletir num resultado melhor para o user
design,
pois poderemos ter ideia do que mais agrada os nosso usuários e que tipo de
interface
ele está mais acostumado.
Espero ter ajudado.
Tem estudos interessantes na net e empresas como a e-life (
http://www.elife.com.br/ )
que fazer este monitoramento. Mas as iniciativas ainda estão começando no
Brasil.
Boa sorte
Iris Coldibelli
Em 27/02/08, aifia-pt-request em lists.ibiblio.org <
aifia-pt-request em lists.ibiblio.org> escreveu:
>
> Enviar submissões para a lista de discussão AIfIA-pt para
> aifia-pt em lists.ibiblio.org
>
> Para se cadastrar ou descadastrar via WWW, visite o endereço
> http://lists.ibiblio.org/mailman/listinfo/aifia-pt
> ou, via email, envie uma mensagem com a palavra 'help' no assunto ou
> corpo da mensagem para
> aifia-pt-request em lists.ibiblio.org
>
> Você poderá entrar em contato com a pessoa que gerencia a lista pelo
> endereço
> aifia-pt-owner em lists.ibiblio.org
>
> Quando responder, por favor edite sua linha Assunto assim ela será
> mais específica que "Re: Contents of AIfIA-pt digest..."
>
>
> Ao responder, modifique o campo Assunto para refletir o conteúdo de sua
> mensagem.
> _______________________________________________
>
> Tópicos de Hoje:
>
> 1. Re: Recrutamento de Usuários (Fernando Lima)
> 2. RES: Recrutamento de Usuários (wander)
> 3. Re: Social Media / Buzz Monitor (Rafael Ferraz)
> 4. Re: RES: Recrutamento de Usuários (Daniel Mendes)
> 5. Re: Social Media / Buzz Monitor (Frederick van Amstel)
> 6. RES: RES: Recrutamento de Usuários (wander)
> 7. Re: RES: Recrutamento de Usuários (Daniel Mendes)
>
>
> ----------------------------------------------------------------------
>
> Message: 1
> Date: Wed, 27 Feb 2008 15:38:23 -0300
> From: "Fernando Lima" <fernandolimajr em gmail.com>
> Subject: Re: [AI] Recrutamento de Usuários
> Cc: aifia-pt em lists.ibiblio.org
> Message-ID:
> <abdc0cbd0802271038h16d2209cn2e63756385b5e9f3 em mail.gmail.com>
> Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
>
> Como vai Mendes?
>
> Existem empresas especializadas nesse tipo de serviço (dá uma Googlada).
> Você precisa informar o perfil desejado de usuários, horários, quantidade,
> etc. Usualmente há uma gratificação por parte dos recrutadores.
>
> Se seu orçamento não permitir contratar este serviço, acredito que a
> divulgação on-line para os amigos e amigo de amigos possa surtir um bom
> efeito, dependendo do seu público alvo. Uma das maiores dificudades de
> testes com presença física é conciliar horários mesmo. O incentivo da
> gratificação então é mais importante ainda. Esta gratificação deve ser
> pensada também no seu público alvo. Se for um site de cosméticos, ofereça
> um
> produto que seja comercializado por ele, por exemplo. O coffe break é
> praxe.
>
> Abraço,
>
> Fernando Lima
> Marlin
> -------------- Próxima Parte ----------
> Um anexo em HTML foi limpo...
> URL:
> http://lists.ibiblio.org/pipermail/aifia-pt/attachments/20080227/e04dce2d/attachment-0001.htm
>
> ------------------------------
>
> Message: 2
> Date: Wed, 27 Feb 2008 15:49:33 -0300
> From: "wander" <wander.vieira em cma.com.br>
> Subject: [AI] RES: Recrutamento de Usuários
> To: "'Fernando Lima'" <fernandolimajr em gmail.com>
> Cc: aifia-pt em lists.ibiblio.org
> Message-ID: <MAIL2003Wy3rB07XOq300000af5 em cma.com.br>
> Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
>
> Oi Daniel,
>
> Já que o Fernando comentou, permita-me indicá-lo uma empresa
> especializada:
> www.try.com.br
>
> Procure a Carol ou a Maria Ercília.
> Tenho certeza que te atenderão plenamente.
>
> Abração,
>
>
> Wander
>
> -------------- Próxima Parte ----------
> Um anexo em HTML foi limpo...
> URL:
> http://lists.ibiblio.org/pipermail/aifia-pt/attachments/20080227/c0615f5e/attachment-0001.htm
>
> ------------------------------
>
> Message: 3
> Date: Wed, 27 Feb 2008 16:08:34 -0300
> From: Rafael Ferraz <rafael em dialeto.net>
> Subject: Re: [AI] Social Media / Buzz Monitor
> To: Frederick van Amstel <usabilidoido em gmail.com>
> Cc: "Arquitetura da Informação (em Português)"
> <aifia-pt em lists.ibiblio.org>
> Message-ID: <47C5B532.2020501 em dialeto.net>
> Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed
>
> Então fred, na verdade estou perguntando se esse tipo de ferramenta pode
> de alguma maneira ser utilizada como feedback ou como subsidio para a
> melhoria ou aperfeiçoamento de algum processo de construção de
> interfaces ou sistemas de informação(site/portais/etc). Se pensarmos em
> uma rede social, a analise de relações, interações, e publicação de
> informações livres (posts, scraps), talvez possam ser usados num
> constante aperfeiçoamento baseado em algum tipo de mapa de interações
> entre usuários...
>
> Podemos também através de uma análise léxica de comentários, traçar um
> vocabulário mais utilizado pelos pertencentes a essa comunidade e
> através de análises semânticas ou processos de clusterização de
> informações, chegar a tags que podem ajudar num processo de organização
> de informações, seria algo como um rearranjo contínuo do projeto de
> informação baseado no feedback de interações e participações textuais...
> são divagações e queria ouvir vc´s... as ferramentas estão aí e são
> interessantes, mas gostaria de ouví-los...
>
> abs,
>
> Rafael
>
> Frederick van Amstel escreveu:
> > Não entendi direito do que está falando, Rafael. Pode dar algum
> > exemplo mais concreto?
> >
> > Será que você não está misturando pesquisa de propaganda com pesquisa de
> design?
> >
> > Em 26/02/08, Rafael Ferraz<rafael em dialeto.net> escreveu:
> >
> >> Alguém teve alguma experiência com ferramentas de monitoramento de
> >> social media, blogs, mensuração de repercurssão, influência, etc?
> como
> >> aplicar as informações obtidas por esse tipo de monitoramento no
> >> aperfeiçoamento do trabalho de arquitetura e usabilidade?
> >>
> >
> >
>
>
>
> Frederick van Amstel escreveu:
> > Não entendi direito do que está falando, Rafael. Pode dar algum
> > exemplo mais concreto?
> >
> > Será que você não está misturando pesquisa de propaganda com pesquisa de
> design?
> >
> > Em 26/02/08, Rafael Ferraz<rafael em dialeto.net> escreveu:
> >
> >> Alguém teve alguma experiência com ferramentas de monitoramento de
> >> social media, blogs, mensuração de repercurssão, influência, etc?
> como
> >> aplicar as informações obtidas por esse tipo de monitoramento no
> >> aperfeiçoamento do trabalho de arquitetura e usabilidade?
> >>
> >
> >
>
>
>
> ------------------------------
>
> Message: 4
> Date: Wed, 27 Feb 2008 16:25:14 -0300
> From: "Daniel Mendes" <danielnmendes em gmail.com>
> Subject: Re: [AI] RES: Recrutamento de Usuários
> To: wander <wander.vieira em cma.com.br>
> Cc: aifia-pt em lists.ibiblio.org
> Message-ID:
> <7618221c0802271125g496500a7y2640c09303bbca64 em mail.gmail.com>
> Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
>
> Fala Fernando/Wander/Lista, beleza?
>
> A empresa citada realmente é muito boa, especializada na área
>
> No caso o foco, além da pesquisa, será um bate-papo entre as pessoas,
> equipe
> de AI e os solicitantes do site para descobrirmos suas preferências e
> opiniões sobre o produto atual, além de levantamento das necessidades e
> dicas para a reformulação.
>
> No entanto tive dificuldades em conseguir um número expressivo de pessoas,
> creio eu por ter agendado sem antecedência e ainda não ter explicitado
> esses
> prêmios (apesar de ter providenciado).
>
> Estou pensando em aplicar esse questionário bem simples via web e depois
> convidar as pessoas apenas para o bate-papo e Card Sorting, o que vcs
> acham
> da idéia?
>
>
>
>
> 2008/2/27, wander <wander.vieira em cma.com.br>:
> >
> > Oi Daniel,
> >
> > Já que o Fernando comentou, permita-me indicá-lo uma empresa
> > especializada:
> > www.try.com.br
> >
> > Procure a Carol ou a Maria Ercília.
> > Tenho certeza que te atenderão plenamente.
> >
> > Abração,
> >
> >
> > Wander
> >
> >
> > . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
> > Ao responder, elimine o texto não essencial
> > de mensagens anteriores e evite formatação.
> >
> > Lista de discussão AIfIA-pt
> > AIfIA-pt em lists.ibiblio.org
> > Arquitetura de Informação em Português
> > http://lists.ibiblio.org/mailman/listinfo/aifia-pt
> >
> -------------- Próxima Parte ----------
> Um anexo em HTML foi limpo...
> URL:
> http://lists.ibiblio.org/pipermail/aifia-pt/attachments/20080227/bfe9ea3f/attachment-0001.htm
>
> ------------------------------
>
> Message: 5
> Date: Wed, 27 Feb 2008 16:29:11 -0300
> From: "Frederick van Amstel" <usabilidoido em gmail.com>
> Subject: Re: [AI] Social Media / Buzz Monitor
> To: "Rafael Ferraz" <rafael em dialeto.net>
> Cc: " \"Arquitetura da Informação \(em Português\)\" "
> <aifia-pt em lists.ibiblio.org>
> Message-ID:
> <f61602130802271129n61873e9ak9c74634926f5a060 em mail.gmail.com>
> Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
>
> É bem provável que alguém dentro do Google já esteja fazendo isso, mas
> pra nós que não temos acesso aos banco de dados, acho meio inviável
> fazer algo quantitativo.
>
> Ano passado comecei uma pesquisa etnográfica com os usuários do Orkut
> visando justamente o que você quer: entender a relação entre os
> protocolos sociais e a interface do site.
>
> Cheguei a propor um modelo que serve tanto para a descrição do
> comportamento e prescrição do design:
> http://usabilidoido.com.br/reconceitualizando_a_interacao.html
>
> Embora eu tenha parado a pesquisa por conta da dissertação que tem
> outro foco, deu pra perceber que tais redes são excelentes para
> informar o design.
>
> Já havia usado esse método num projeto anterior, quando definimos
> funcionalidades de um software a partir do que os usuários sugeriam no
> fórum do concorrente, hehehe.
>
>
> Em 27/02/08, Rafael Ferraz<rafael em dialeto.net> escreveu:
> > Então fred, na verdade estou perguntando se esse tipo de ferramenta pode
> > de alguma maneira ser utilizada como feedback ou como subsidio para a
> > melhoria ou aperfeiçoamento de algum processo de construção de
> > interfaces ou sistemas de informação(site/portais/etc). Se pensarmos em
> > uma rede social, a analise de relações, interações, e publicação de
> > informações livres (posts, scraps), talvez possam ser usados num
> > constante aperfeiçoamento baseado em algum tipo de mapa de interações
> > entre usuários...
> >
> > Podemos também através de uma análise léxica de comentários, traçar um
> > vocabulário mais utilizado pelos pertencentes a essa comunidade e
> > através de análises semânticas ou processos de clusterização de
> > informações, chegar a tags que podem ajudar num processo de organização
> > de informações, seria algo como um rearranjo contínuo do projeto de
> > informação baseado no feedback de interações e participações
> textuais...
> > são divagações e queria ouvir vc´s... as ferramentas estão aí e são
> > interessantes, mas gostaria de ouví-los...
> >
>
> --
> .
> .{ Frederick van Amstel }. Curitiba ´´ PR
> ¶ ...''''''''''|| www.usabilidoido.com.br
> Instituto www.faberludens.com.br
> .
> MSN e Gtalk usabilidoido em gmail.com
> \\...................
>
>
> ------------------------------
>
> Message: 6
> Date: Wed, 27 Feb 2008 16:43:00 -0300
> From: "wander" <wander.vieira em cma.com.br>
> Subject: [AI] RES: RES: Recrutamento de Usuários
> To: "'Daniel Mendes'" <danielnmendes em gmail.com>
> Cc: aifia-pt em lists.ibiblio.org
> Message-ID: <MAIL20039PngadGzbxn00000b55 em cma.com.br>
> Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
>
> Oi Daniel,
>
> Vocês já fizeram uma análise heurística do sistema/website que estão
> desenvolvendo?
> Em que consiste este bate-papo?
> Um bate-papo sem interação pode ser útil na concepção da idéia do produto,
> mas a aplicação ou website precisa ser usada.
>
> Para este Card-sorting, você já tem alguma estrutura primária ou fará um
> completamente aberto?
> Prefiro um card-sorting fechado, depois de uma análise heurística com pelo
> menos uns três profissionais interagindo com os responáveis do projeto com
> conhecimentos (técnicos e de negócios) sobre o produto ou serviço.
>
> Quando conversar com estas pessoas, tente traçar o perfil dos usuários
> (coisa difícil...) e pegue dicas sobre como encontrá-los.
> Sei lá, acho que com este perfil, você pode encontrar estas pessoas por
> telefone, ou (sendo um pouco mais audacioso...) quem sabe você não as
> encontra em comunidades como o Orkut!?
> Acho que vale tudo pra encontrar as pessoas, mas antes de fazer o teste,
> faça uma seleção para o perfil.
>
> Enfim, estou a disposição pra conversarmos.
> Espero ter ajudado.
>
> Abração,
>
> Wander
> -------------- Próxima Parte ----------
> Um anexo em HTML foi limpo...
> URL:
> http://lists.ibiblio.org/pipermail/aifia-pt/attachments/20080227/1d8d5cae/attachment-0001.htm
>
> ------------------------------
>
> Message: 7
> Date: Wed, 27 Feb 2008 16:57:54 -0300
> From: "Daniel Mendes" <danielnmendes em gmail.com>
> Subject: Re: [AI] RES: Recrutamento de Usuários
> To: wander <wander.vieira em cma.com.br>
> Cc: aifia-pt em lists.ibiblio.org
> Message-ID:
> <7618221c0802271157k3c55e0a0mc31d334dd45a8d06 em mail.gmail.com>
> Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
>
> Legal Wander!
>
> O perfil na verdade é bem específico. Serão duas turmas - 1.
> Desenvolvedores
> e 2. Usuários Comuns de Internet
>
> Já fizemos as Heurísticas e a consolidação das mesmas, agora faremos a
> aplicação de Questionários, Focus Group e Card Sorting.
>
> Quanto ao Card Sorting prefiro um misto de aberto e fechado: Dou as opções
> pros usuários porém deixo alguns cartões "em branco" e canetas para eles
> se
> sentirem livres para propor uma classificação que eu não havia imaginado,
> afinal eles que tem o conhecimento do negócio e ainda são eles que irão
> usar
> (no caso dos desenvolvedores)
>
> Após isso virão as fases de Wireframes e Testes de Usabilidade.
>
> Faremos um plano mais certeiro pra recrutar essas pessoas, oferecendo
> explicitamente o "prêmio" e convidando com antecedência de 2 semanas. Acho
> que isso resolverá...
>
> Obrigado!!!
>
>
>
> Em 27/02/08, wander <wander.vieira em cma.com.br> escreveu:
> >
> > Oi Daniel,
> >
> > Vocês já fizeram uma análise heurística do sistema/website que estão
> > desenvolvendo?
> > Em que consiste este bate-papo?
> > Um bate-papo sem interação pode ser útil na concepção da idéia do
> produto,
> > mas a aplicação ou website precisa ser usada.
> >
> > Para este Card-sorting, você já tem alguma estrutura primária ou fará um
> > completamente aberto?
> > Prefiro um card-sorting fechado, depois de uma análise heurística com
> pelo
> > menos uns três profissionais interagindo com os responáveis do projeto
> com
> > conhecimentos (técnicos e de negócios) sobre o produto ou serviço.
> >
> > Quando conversar com estas pessoas, tente traçar o perfil dos usuários
> > (coisa difícil...) e pegue dicas sobre como encontrá-los.
> > Sei lá, acho que com este perfil, você pode encontrar estas pessoas por
> > telefone, ou (sendo um pouco mais audacioso...) quem sabe você não as
> > encontra em comunidades como o Orkut!?
> > Acho que vale tudo pra encontrar as pessoas, mas antes de fazer o teste,
> > faça uma seleção para o perfil.
> >
> > Enfim, estou a disposição pra conversarmos.
> > Espero ter ajudado.
> >
> > Abração,
> >
> > Wander
> >
> -------------- Próxima Parte ----------
> Um anexo em HTML foi limpo...
> URL:
> http://lists.ibiblio.org/pipermail/aifia-pt/attachments/20080227/3a5ade8f/attachment.htm
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> ------------------------------
>
> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
> Ao responder, elimine o texto nao essencial
> de mensagens anteriores e evite formatacao.
>
> AIfIA-pt mailing list
> AIfIA-pt em lists.ibiblio.org
> http://lists.ibiblio.org/mailman/listinfo/aifia-pt
>
>
> Fim da Digest AIfIA-pt, volume 213, assunto 6
> *********************************************
>
--
Iris Coldibelli
Expirience Plannner and Information Architect
Mobile: (11) 9205-7399
E-mail: iriscold em gmail.com
Site: www.iriscold.com.br
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